出かけない、ご用聞きの消費ビジネス広がる

最近、どうも日本の消費に元気がないと感じていたのは、
自分だけのようで、ネット企業などは、決算好調ですよね。
特に楽天は、非常に好調なようで売り上げも利益も、過去最大とのこと。
今のお客様は、買い物に出かけない。
いわば出かけず消費なんて言い方もされているようです。


今日は、最近の好調と言われるそんな会社さんの
消費に関するWBS・ワールドビジネスサテライトのテレビメモ

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ホテル宿泊は、さすがに出かけず消費とはいきませんが、
予約などは、ネットで行うことが主流になっているようです。
ちなみに、東京駅周辺ホテル予約なら
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ワールドビジネスサテライト　2011/5/12放送分
～出かけず消費～

・楽天は、震災があったにもかかわらず決算は好調。
・第一四半期にしては、過去最高の売り上げと利益
・巣篭り消費とネットのほうが、在庫をさばけた
・リビングが売り場になるという動きは加速すると考えられる
・ルクサ、ネット企業。高級タイムセールスの会社になる。
・消費は、ネットでよくなっている。
・セブンイレブンの移動店舗、通常の店舗で150品目を選び、温度帯もいくつか用意して行う予定
・城里町、茨城県　2万人の地域。高齢化が進んでいて、過疎地域になっている。
・セブンイレブンの1店舗あたりの平均売り上げは60万円/日
・この実績で全国に展開している。客層の幅を広げることも狙っている。

・御用聞きのテレフォンサービス
・埼玉コープのコールセンター、定期的に電話して注文をとって、配送で行う
・何曜日の何時過ぎにかかるとわかっているのでよい
・運営を効率化しているし、購入履歴にもとづいての商品提案ができる。
・野菜など日常品はまんべんなく扱っている。
・非常に便利な仕組み。


最後の生協のコールセンターの仕組みは、大変おもしろいと感じました。
今後の電話を使ったビジネスの一つのモデルになるかもしれません。

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ワールドビジネスサテライト
テレビ東京系列　毎週月～金曜日　23:00～
出演：小谷真生子さんほか
ホームページ：http://www.tv-tokyo.co.jp/wbs/
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